Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Produkty personalizowane (np. grawerowane zdjęcia, zegary, ramki ze zdjęciem) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2.W przypadku wad produktu, uszkodzenia podczas transportu lub błędu w wykonaniu – Klient ma prawo złożyć reklamację.

3.Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@nitkaognia.pl z dołączonym zdjęciem wady.

4.Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

5.W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócona zostanie należność

Dziękujemy za zrozumienie i życzymy satysfakcji z zakupów.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami przez email: kontakt@nitkaognia.pl