Regulamin sklepu Nitka ognia

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Nitka ognia, działający pod adresem nitkaognia.pl, prowadzony jest przez:
    Jakub Jaworski, Masterfix
    z siedzibą: Udrzynek 91, 7-308 Udrzynek
    NIP: 7622022587, REGON: 52949659500000,
    adres e-mail: kontakt@nitkaognia.pl, telefon: 798603509.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta – głównie fotograwerów na sklejce brzozowej, personalizowanych zegarów i ramek.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w tym produkty personalizowane na zamówienie.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. Klient wybiera produkt, wypełnia formularz, wybiera wzór i dodaje do koszyka. Po opłaceniu zamówienia opcjonalnie wysyła zdjęcie na email: kontakt@nitkaognia.pl w celu wykonania fotograweru.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia na adres e-mail.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online,
    • przelew tradycyjny,
    • płatność przy odbiorze.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub przesłaniu potwierdzenia przelewu.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Produkty są wykonywane ręcznie, na indywidualne zamówienie.
  2. Czas realizacji: zwykle od 2 do 5 dni roboczych.
  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
  4. Koszt dostawy jest podany przy składaniu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. z grawerem, ze zdjęciem klienta).
  2. W pozostałych przypadkach Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@nitkaognia.pl lub listownie na adres siedziby.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę wystąpienia i dowód zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Masterfix Jakub Jaworski.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.10.2025r.