Regulamin sklepu Nitka ognia

Regulamin sklepu Nitka ognia

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Nitka ognia, działający pod adresem nitkaognia.pl, prowadzony jest przez:
    Jakub Jaworski, Masterfix
    z siedzibą: Udrzynek 91, 07-308 Udrzynek
    NIP: 7622022587, REGON: 52949659500000,
    adres e-mail: kontakt@nitkaognia.pl, telefon: 798603509.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta – głównie fotograwerów na sklejce brzozowej, personalizowanych zegarów i ramek.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w tym produkty personalizowane na zamówienie.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. Klient wybiera produkt, wypełnia formularz, wybiera wzór i dodaje do koszyka. Po opłaceniu zamówienia opcjonalnie wysyła zdjęcie na email: kontakt@nitkaognia.pl w celu wykonania fotograweru.
  3. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego regulaminu (checkbox w formularzu zamówienia) i jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zobowiązującej do zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia na adres e-mail.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online,
    • przelew tradycyjny,
    • płatność przy odbiorze.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub przesłaniu potwierdzenia przelewu.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Produkty są wykonywane ręcznie, na indywidualne zamówienie.
  2. Czas realizacji: zwykle od 2 do 5 dni roboczych.
  3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
  4. Koszt dostawy jest podany przy składaniu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie według specyfikacji podanej przez Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. z grawerem, ze zdjęciem klienta, w wybranym przez klienta wzorze).
  2. W pozostałych przypadkach Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – np. wysyłając je na adres e-mail kontakt@nitkaognia.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Konsument może (ale nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w §7 poniżej.
  4. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Sprzedawca zwraca otrzymaną od Konsumenta płatność, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

§7. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy – dotyczy wyłącznie produktów niewykonywanych na indywidualne zamówienie)

Adresat: Jakub Jaworski, Masterfix, Udrzynek 91, 07-308 Udrzynek, e-mail: kontakt@nitkaognia.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru(*)/o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): _____________________

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): _____________________

Adres Konsumenta(-ów): _____________________

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _____________________

Data: _____________________

(*) Niepotrzebne skreślić

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@nitkaognia.pl lub listownie na adres siedziby.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności, datę jej wystąpienia i dowód zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim, a także poprzez zwrócenie się o pomoc do właściwego terenowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
  2. Konsument mieszkający w Unii Europejskiej może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporwów (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Masterfix Jakub Jaworski.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.10.2025r., ostatnia aktualizacja: 08.09.2026.
Koszyk
Przewijanie do góry